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Titular: José Antonio Ginel Fernández
Nombre comercial: Celaeno Comics
NIF: 48327294Q
Domicilio: Avda. L’Aigüera, nº 9, Local 1, 03501 Benidorm (Alicante)
Teléfono: 965 853 365 / 635 28 88 13
Correo electrónico: info@celaenocomics.com
Sitio web: www.celaenocomics.com
Estas condiciones regulan la compraventa realizada a través del sitio web entre Celaeno Comics y el cliente. La realización de un pedido implica la aceptación plena de estas condiciones.
Se ofrece descripción, imagen y precio de cada artículo con impuestos incluidos. Las fotografías son orientativas y pueden presentar ligeras variaciones que no alteran las características esenciales del producto.
Todos los productos están sujetos a disponibilidad. En caso de falta de stock, se informará al cliente para elegir entre esperar reposición, cambiar el artículo o anular con reembolso íntegro.
Algunos artículos se muestran como “Bajo pedido”. No están en stock inmediato: se solicitan al distribuidor/fabricante tras confirmación del pedido. El plazo de entrega variará según disponibilidad del proveedor y será comunicado al cliente cuando el distribuidor confirme fecha estimada. Los productos bajo pedido no admiten cancelación ni devolución una vez tramitado el encargo al proveedor, salvo defecto de fabricación o error en el envío.
Los precios incluyen IVA. No incluyen los gastos de envío, que se calculan y muestran antes de finalizar la compra. Celaeno Comics puede actualizar precios sin afectar a pedidos ya confirmados.
Los pagos se procesan mediante pasarelas seguras. Celaeno Comics no almacena datos bancarios de los clientes.
Los plazos pueden verse afectados por incidencias logísticas o fuerza mayor. Se facilitará, cuando proceda, número de seguimiento.
El pedido se considera entregado al firmar el albarán del transportista. Se recomienda revisar el paquete y anotar cualquier incidencia visible en el momento de la entrega.
El cliente dispone de 14 días naturales desde la recepción para desistir de la compra de productos que no sean bajo pedido, sin necesidad de justificar motivo. Para ejercer el desistimiento debe enviar un correo a info@celaenocomics.com indicando número de pedido y artículos a devolver.
El comprador es responsable del envío de la devolución y de sus costes. Los artículos deben devolverse sin usar, en su embalaje original y en perfecto estado. Dirección de devolución: Avda. L’Aigüera nº 9, Local 1, 03501 Benidorm (Alicante).
Incidencias de transporte: si el material llega roto o en mal estado, el cliente deberá comunicarlo en un plazo máximo de 24 horas desde la entrega a info@celaenocomics.com, adjuntando fotografías y número de pedido.
Una vez recibida y verificada la devolución, se reembolsará el importe por el mismo medio de pago utilizado en el pedido.
Los productos nuevos vendidos a consumidores están cubiertos por la garantía legal de conformidad prevista en la normativa española vigente. En caso de falta de conformidad, Celaeno Comics gestionará, según proceda, la reparación, sustitución o devolución del importe conforme a derecho.
Para consultas, incidencias o reclamaciones:
Correo: info@celaenocomics.com
Teléfonos: 965 853 365 / 635 28 88 13
Compras online: plataforma ODR de la Comisión Europea: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Benidorm (Alicante), sin perjuicio de los fueros imperativos de la normativa de consumidores.
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